00179谈判与推销技巧章节练习(2019.12.28)

单项选择题
非赢即输观念谈判的第一步是（）。
A.维护自己立场
B.剥夺对方所得
C.明确自己立场
D.谈判艰难协议达成或破裂
单项选择题
在谈判方案中规定出的谈判中应争取达到的目标，也称为（）目标。
A.一级目标
B.二级目标
C.三级目标
D.可交换目标
单项选择题
谈判情报是谈判双方相互沟通的（）。
A.障碍
B.纽带
C.基础
D.描绘
单项选择题
“我们必须在下个合同中获得10％的折扣，否则下个月就会和其他的供应商签订合同。”这种陈述方式中不包含有效威胁特征的是（）。
A.高度目的性
B.后果表述的清晰性
C.高度具体性
D.高度终结性
判断题
根据恩格尔定律随着家庭收入增加购买食品支出占家庭收入的比重就会相应增大。
答案：错误
问答题
如何坚持信用处理原则？
答案：1.对初次交易客户，一般不提供信用限度；
2.对未能按时支付货款的客户，当再次交易时不给予信用限度。
单项选择题
在对谈判信息进行全面分析、研究的基础上，根据双方的实力对比为本次谈判制定的总体设想和实施步骤是（）。
A.谈判目标
B.谈判方案
C.谈判战略
D.谈判计划
问答题
简述办理鉴证的程序。
答案：
（1）提出鉴证申请；
（2）向鉴证机关提交证明材料；
（3）鉴证机关对谈判协议进行审查鉴证。
名词解释
回盘
答案：如果承诺内容和要约不同，则认为是反要约，也就是新的要约。这在商业贸易中称为回盘或还盘。
多项选择题
提问的技巧包括（）。
A.有目的的提问
B.善于追问
C.有准备的提问和随机提问相结合
D.把握提问的时机
E.合理进行提问的人员分工