国家开放大学(管理案例分析)章节练习(2019.12.31)

问答题
威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行？
答案：威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，在促进沟通的过程以他们共同的冲突者马德为切入点，并促进小花和李明之间...
判断题
在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案。
答案：错误
问答题
按照教学目标分类，有哪几种案例类型？
答案：根据案例在编写和运用中所服务的不同教学目标、可将案例分为以下类型：
⑴理念运用型案例。其教学目标主要是帮助学生...
问答题
你认为公司新的董事长的做法比他的前任更好吗？为什么？
答案：新董事长的做法不是很有效，主要原因是需要分析原有问题成因。产品线较多，分公司管理失控，不一定转卖就更好。缺少核心支柱产业...
多项选择题
迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是（）。
A.成本领先战略
B.差异化战略
C.发展战略
D.集中化战略
单项选择题
以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受？（）
A.适应性变革
B.创新性变革
C.激进性变革
D.革命性变革
问答题
在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？
答案：
1.确定案例分析的基本角度。
2.关键问题的确定。
3.找出隐含的重要问题。
4.明确分析系统的主次。
判断题
客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
答案：错误
问答题
请根据组织理论，给约翰·A·杨对于惠普公司组织模式的变革定义。
答案：惠普公司组织变革的定义就是由高耸的组织模式变革为扁平化的组织模式，这是组织变革发展的趋势和方向。
判断题
案例内容的表述涉及许多方面，第一就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头和结尾要相呼应。
答案：错误