旅游公共关系学章节练习(2020.01.08)

多项选择题
进行公众划分时，外部公众划分为（）
A.旅游者
B.新闻媒体
C.行政部门
D.相关企业
判断题
举办庆典等活动时，主席台座位顺序以右侧为首位，此外要妥善安排好一般宾客座次。
答案：错误
多项选择题
按公众对旅游组织的认同程度分类，可以分为（）
A.顺意公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.潜在公众
问答题
简述危机公关的方法和手段
答案：（1）确认危机的发生及其性质；
（2）查明事实的真相和原因；
（3）与媒体诚恳合作，积极沟通；
单项选择题
现代公共关系学科化的成熟阶段的代表人物是（）
A.艾维李
B.爱德华伯尼斯
C.巴纳姆
D.赫兹伯格
单项选择题
公共关系传播的首要原则是（）
A.塑造形象
B.提高知名度
C.迅速有效
D.实事求是
判断题
公共关系中所重视的传播是一种组织与公众之间的双向的信息交流与沟通。
答案：正确
多项选择题
进行公共关系协调时，都需要做（）方面的工作。
A.沟通信息
B.消除隔阂
C.取得共识
单项选择题
公共关系之父是指（）
A.艾维李
B.爱德华伯尼斯
C.巴纳姆
D.赫兹伯格