医患沟通继续教育章节练习(2020.03.03)

A.关于医师已明确履行告知义务的说明
B.医疗措施可能出现的并发症和不良后果
C.患者意愿的表达
D.医患双方签名及注明各自签名时间
E.以上皆是

A.人生信条
B.价值体系
C.需要互补
D.个性品质

A.意志品质很好
B.人格品质很好
C.对客观外界事物的把握很好
D.个体的主观层面很好

A.专注的聆听
B.优美的语言
C.必要的沉默
D.适当的安抚

A.经济社会发展滞后于思想观念
B.国民整体人文素质教育不足
C.医患缺乏有效沟通
D.有关法规及制度不完善

A.认知沟通
B.社会关系沟通
C.行为沟通
D.语言沟通
E.情感沟通

A.控制医患双方的冲突
B.防止患方殴打医务人员情况的发生
C.见证整个医闹事件的经过，有助于后续处理
D.防止医疗事故的发生

A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子
B.对“坏消息”表述要婉转
C.可适当假设事实
D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”，要有涵养