国家开放大学(供应链管理)章节练习(2020.03.17)

来源：考试资料网

1.问答题试述客户关系管理及其实施步骤。

参考答案：（1）客户关系管理。客户关系管理就是指通过客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系...

2.判断题供应链绩鼓评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系。

3.名词解释商品分类管理

参考答案：分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商...

4 供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（）加盟的节点企业。

5.名词解释条形码

参考答案：是由一组宽度不同、反射率不同的条和空控规定的编码规则组合起来的、用以表示一组数据和符号，条形码技术是研究如何把计算机所需...

6.判断题全球供应链与传统国际分工理论相对应。

7 标杆法是美国（）公司确立的经营分析手法。

8.判断题在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程的特点。

9.判断题效率型供应链流程适用于功能性产品。

10.判断题物流一体化管理产生于物流效率背反现象，其后上升为供应链管理。