高级营销师(一级)章节练习(2020.03.18)

单项选择题
针对业务流程重组（BPR）的概念，下列理解不正确的是（）。
A.在应用CRM过程中的BPR必须要对企业原有的营销体系进行一次彻底的重新设计
B.CRM应用成功的前提取决于BPR
C.BPR又可以有两种方式：一渐进改良；二是彻底重新设计
D.ERP的应用是业务流程重组（BPR）成功的前提
单项选择题
计划是一种事先的安排，用于指导企业实现自已的目标。因此，有助于企业实现目标的前提条件就是（）。
A.制定正确的计划
B.制定灵活的计划
C.制定长期和短期计划
D.不断否定计划
多项选择题
在现代市场经济条件下，市场包含的主要因素有（）。
A.人口
B.购物场所
C.购买力
D.购买欲望
多项选择题
公共关系目标体系包含不同类型的多种目标，一般确定为（）。
A.长期目标
B.近期目标
C.一般目标
D.特殊目标
单项选择题
英国的谈判专家P.D.V马什将于谈判有关的环境因素概括为几类，其中该国家有没有将一些军事性手段运用到商业竞争中的情况属于（）。
A.政治状况因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商业习惯因素
单项选择题
某牙膏生产企业由单纯生产牙膏扩大到也生产牙涮，其采用的是（）战略。
A.同心多角化
B.水平多角化
C.集团多角化
D.复合多角化
问答题
请简要说明进行品牌设计的原则。
答案：
（1）简洁醒目，易读易记；
（2）构思巧妙，暗示属性；
（3）富蕴内涵，情意浓重；
（4）避免雷同，超越时空。
名词解释
需要
答案：是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。
问答题
简述公共宣传活动决策的内容。
答案：在考虑公共宣传的使用时机使用方法时，企业促销部门应该作出如下决策：
确定公共宣传目标；选择公共宣传的信息与工具...
多项选择题
以下属于地理细分变量的有（）。
A.地形
B.气候
C.居民收入水平
D.交通运输条件
E.城乡
F.地区文化