厦门地铁竞聘考试章节练习(2020.03.22)

来源：考试资料网
1 值班站长巡查的范围有下列哪些（）

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2 故障情况下的客流组织坚持（）的服务理念。

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3 实施第一、二级客流控制时，需要上报（）

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4.判断题二级客流控制的主要目的减缓乘客进入付费区速度，减少付费区乘客数量。
参考答案：正确
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5 客服中心无当值人员时，经允许可以进入客服中心的人员需由（）陪同。

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6 以下为服务的特性的是（）

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7 AFC系统运营模式不包括（）

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8 当发现站台有乘客吸烟时，应（）

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9 轻轨不适用于以下那种类型的列车（）。

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10 值班站长分管的内容有哪些（）

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