中国市场营销资格考试章节练习(2020.03.23)

多项选择题
请指出下面属于增加产品价值的活动（）
A.改进产品的性能同时增加新的功能
B.因改进产品的性能而提高产品价格
C.向顾客提供更详细的产品介绍
D.为新顾客提供更加全面的技术指导与培训
单项选择题
春天来了，人们到百货公司购买衣服是一种（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
单项选择题
超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）。
A.尾数定价法
B.单一定价法
C.声望定价法
D.招徕定价法
单项选择题
康柏公司从英特尔公司购买芯片用以生产PC，此时芯片构成了康柏公司的产品——PC的一部分，康柏公司因此是典型的（）
A.使用者
B.设备制造商
C.分销商
D.采购商
单项选择题
以下（）不是战略业务单位具有的特征。
A.它是一项独立业务或相关业务的集合体
B.它具有独立和完善的组织结构和使命
C.它有自己的竞争者
D.它有一位经理，负责战略计划、利润业绩，并控制影响利润的多数因素
问答题
20世纪30年代马狮百货集团是怎么满足顾客真正需要的？
答案：20世纪30年代马狮百货集团是这样满足顾客真正需要的：马狮百货集团的顾客已劳动阶层为主，努力为顾客提供其有能力购买的高品...
问答题
销售人员为建立良好的第一印象应注意哪些外部特征？
答案：
销售人员为建立良好的第一印象应注意的外部特征包括：
（1）仪表
（2）握手
（3）目光接触
（4）表情以及体姿
多项选择题
服务作为一种特殊的产品有（）特征。
A.无形性
B.不可分离性
C.易变性
D.易转售性
E.易消失性
多项选择题
生理性购买动机包括（）
A.生存性购买动机
B.习惯性购买动机
C.享受性购买动机
D.发展性购买动机
E.情感性购买动机
单项选择题
商务市场具有的特征之一是（）
A.购买量大但购买者分散
B.购买量小但购买者集中
C.购买量大而购买者集中
D.购买量大而购买者不具有专业经验