单项选择题以下（）不是战略业务单位具有的特征。
A.它是一项独立业务或相关业务的集合体
B.它具有独立和完善的组织结构和使命
C.它有自己的竞争者
D.它有一位经理，负责战略计划、利润业绩，并控制影响利润的多数因素
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1.单项选择题企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有或控制其分销系统，实行产销一体化，这属于（）
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.综合一体化
2.单项选择题某汽车制造商考虑到汽车市场行情看好，于是向轮胎制造企业投资参股，以更好地控制轮胎供应商，这实施的是（）策略。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.综合一体化
3.单项选择题某食品厂大力宣传该厂生产的婴儿食品对老年人同样适宜，这种做法属于（）
A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.产品多元化战略
4.单项选择题某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿，每餐饭后都应刷牙”，从而使牙膏销售量大增，这种做法是实施的（）
A.市场渗透战略
B.市场开发战略
C.产品开发战略
D.产品多元化战略
6.问答题列举关系营销成功的必要条件。
7.问答题何为价值创新，举例说明价值创新策略。
8.问答题简述关系营销与公共关系的区别。
9.问答题简述关系营销与传统营销的主要区别。
10.多项选择题开展关系营销（）
A.有关领导积极参与高度重视
B.需要销售人员更加努力投入
C.只是营销与企业中的营销管理人员和决策者有关的重要工作
D.真正实施关系营销需要技术人员甚至送货司机都要积极参与才能取得成效
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格力发起的一系列价格战给了我们哪些启示？
题型：问答题
利用所购材料的人，他们或者是在工厂操作过程中使用，或者将其填加在产成品上，如操作工和设备维护人员，一般指（）。
题型：单项选择题
寻找潜在顾客的方法有（）。
题型：多项选择题
消费者的购后行为是营销者关心的主要问题，这种分析包括（）。
题型：单项选择题
简述影响消费者购买行为的个人因素。
题型：问答题
在组织购买中，对组织特性有影响的外部影响力包括管理机制、采购环境和（）。
题型：单项选择题
销售演示的步骤包括（）。
题型：多项选择题
下列选项中属于生理性购买动机的是（）。
题型：多项选择题
将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这种策略被称为（）。
题型：单项选择题
促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有（）。
题型：多项选择题