春天来了，人们到百货公司购买衣服是一种（）

单项选择题春天来了，人们到百货公司购买衣服是一种（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要

1.单项选择题（）使销售人员了解自己是什么类型的人，对于自己什么是最重要的及如何进行自我激励。

A.期望理论
B.成就需要论
C.归因理论
D.双因素理论

2.单项选择题销售人员将工作表中的重要部分安排在效率高峰期，而当低潮来临时处理一些例行性工作，如工作记录和报告，这是运用了（）时间分配法。

A.优先排序法
B.重点关注法
C.效率模式分配法
D.80：20法则

3.单项选择题（）的工作往往占用销售人员大部分的工作时间，如一般客户提出的退、换货要求，供货商出现的生产问题，列在优先排序法的第三位。

A.紧急但不重要的工作
B.不紧急但重要的工作
C.不紧急也不重要的工作
D.紧急且重要的工作

4.单项选择题按照优先排序法，销售人员在完成了紧急而且重要的工作后，应当完成（）

A.紧急但不重要的工作
B.不紧急但重要的工作
C.不紧急也不重要的工作

5.问答题人员销售对于企业的作用有哪些？

6.问答题人员销售过程有哪些步骤构成？

7.多项选择题销售人员的职责是（）

A.传播知识
B.收集信息
C.为顾客提供服务
D.寻找与识别潜在顾客
E.领导与协调销售团队

8.多项选择题销售人员的胜任能力包括（）

A.知识
B.技能
C.社会角色
D.经验
E.专注

9.多项选择题人员销售创造了（）效用。

A.时间效用
B.地点效用
C.价值效用
D.占有效用
E.产品效用

10.多项选择题销售人员的胜任能力由下列哪些要素组成（）

A.知识
B.个性特征
C.技能
D.行为动机
E.社会角色