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加油站操作员技师考试章节练习(2020.03.23)
来源:考试资料网
1.判断题
加油站要提高服务质量,就要加强与顾客的沟通,同时,也要加强加油站内部的沟通,及时传达客户的需求信息,使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求,从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
参考答案:
对
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2
潜油泵加油机的安装必须配备()。
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3
加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
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4
2011年12月10日,在零售管理系统中县(区)公司做资金检查表录入时,被检查加油站的班次状态可能为()
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5
加油站技术信息应用比较具有代表性的是()。
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6.判断题
在报表只显示加油站名称的情况下,要查询加油站的代码,需将其显示属性设置成“代码和文本”。
参考答案:
对
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7
采用公路方式运送其他油品,运输距离每增加50km,油品的额定运输损耗率增加()。
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8.判断题
把烷烃作为溶剂时,液态烷烃能溶解极性强的化合物,而不能溶解极性弱的化合物。
参考答案:
错
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9.判断题
用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行联机解灰,并完成扣款。
参考答案:
错
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10
加油站商圈()是零售企业通过组织专门人员,在一定的市场区域内或者特定的顾客群体内,通过相关信息的调查收集,以此来了解加油站商圈分布的一种测定方法。
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