城市轨道交通运输与管理章节练习(2020.04.02)

判断题
BAS系统控制设备的3种方式：手动点控、模式控制、时间表控制。
答案：正确
判断题
对无进站记录的IC卡需发放“0”出站票后，方可放行
答案：错误
单项选择题
This is self-servicestation，please use the ticket vending machine to buy tickets and to recharge your card.此句应用于（）场景下。
A.刷卡进站
B.售票充值
C.进站安检
D.退票
多项选择题
服务人员在岗时应做到（）。
A.精神饱满
B.端庄大方
C.举止文明
D.动作规范
单项选择题
轨道交通发生突发事件时，相关单位及（）应服从现场工作人员的统一指挥。
A.乘客
B.服务员
C.保安员
D.以上都是
单项选择题
（）交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法（试行）》施行，其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。
A.2017年2月
B.2017年10月
C.2018年2月
D.2018年4月
判断题
The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上 11 点半到站。
答案：正确
单项选择题
运营期间公共区域内各类服务设备设施，由于故障或损坏妨碍乘客通行或影响乘客使用的，应立即设置（），并进行先期处置。故应急处障无法恢复时，立即（）。
A.故障提示进行广播提示
B.专人看守报修
C.故障提示报修
D.专人看守进行广播提示
多项选择题
一名乘客因天气闷热晕倒，作为站台执岗的工作人员提供救助方式正确的是（）
A.为乘客提供小扇子
B.给乘客提供药品
C.为乘客提供温水
D.将乘客移至通风阴凉处
单项选择题
客运服务人员在日常工作中，必须贯彻“全面服务、（）、主动热情、诚恳周到”的服务工作原则。
A.重点照顾
B.自助服务
C.无障碍服务
D.微笑服务