物业管理师章节练习(2020.04.07)

来源：考试资料网

1.问答题物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。

参考答案：对于建设单位而言，在物业管理早期介入阶段，一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度，就房屋设计和功能配置、...

2 关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充()。

3 业主不得随意改变住宅的居住用途，是业主应当遵守的最基本准则，也是业主应当承担的一项基本（）。

4 下列选项中，()是根据风险带来损失程度以及物业服务企业或业主的财务预算状况来确定的。

5 物业服务企业资质等级为一级的，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（）人

6.问答题作为物业服务企业，可将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中真正实现人性化管理简述业主可能出现的心理效应包括哪些？

业主可能出现的心理效应包括：首因效应；近因效应；晕轮效应；情感效应。

7 在正常使用情况下房屋各部位、部件保修内容与保修期是：（）。

8 公用设施设备的运行管理需要()。

9 性格的理智特征是指人们表现在感知、记忆、想象和思维等认知方面的个体差异。在想象方面的有（）。

10.问答题请说明房屋及设施设备管理的主要内容与方法有哪些？

参考答案：房屋及设施设备管理的主要内容及方法有：房屋及设施设备的使用管理、维修保养、安全管理、技术档案资料管理、采购和零部件管理、...