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中国移动知识竞赛章节练习(2020.04.10)

  • 单项选择题

    办理合并付费、取消合并付费均为办理后()。

    A.48小时内生效
    B.立即生效
    C.次月生效
    D.24小时内生效

  • 单项选择题

    营业员进行【1-5人128共享50M宽带+HITV】业务的正确解释有()?

    A.几个号码共享消费2年
    B.主号必改新飞享38及以上4G套餐
    C.魔百盒互联网电视月收费15元
    D.以上全对

  • 多项选择题

    家宽营销宣传话术之“140元体验50M宽带,还可赠送价值240元高清电视一年”,包含的内容有哪些?()

    A.58套餐20元/月享受50M宽带
    B.电视一年活动
    C.充100话费送50元话费活动融合
    D.关注东莞移动发宽带100获赠100元话费活动融合

  • 单项选择题

    以下属于移动云优势的是()

    A.属地化团队支撑
    B.电信级别的业务保障能力
    C.云网融合
    D.以上全是

  • 判断题

    用户对费用不满,话务员帮用户退费,由于用户不满需要点击广义。

    答案:错误
  • 判断题

    客户有利企业有责原则是投诉处理六原则之一。

    答案:正确
  • 判断题

    移动云媒体转码支持主流视频格式转码,支持多码流多格式输出,支持4K超大分辨率。

    答案:正确
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