站务员章节练习(2020.05.08)

来源：考试资料网

1 车站在办理C2内作业时，须核对施工负责人、《安全合格证》及《施工作业通知书》等信息统一、改正后方可受理（）

2 车站消防重点部位包括（）。

3 储值票进站已有进站标志，（）分钟内给以免费更新。

4 发车指示器FFF表示（）

5.名词解释TVM废票

指车站TVM发售不成功，掉入TVM废票回收盒内的车票。

6 车站票务中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用。其他时间由（）保管。

7.填空题女员工仪容：头发的刘海不（），两侧不盖住耳朵。长发必须盘起佩带头花，并将头发束进网内，盘起的高度与（），若刘海遮往眉毛，必须使用发卡，发卡用黑色小巧的，不用（）、（）、（）的头饰。除（）、（）、（）之外，不得佩戴其他装饰品。

参考答案：遮住眉毛；耳部平行；大花；艳丽；带钻石；一副耳钉；一只戒指（非钻戒）；一条项链

8.填空题岛式站台宽度一般为（）米，侧式站台宽度一般为（）米。

9.填空题半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。

参考答案：站长；预制票

10 钱币破损面积大于50%，其兑换标准为（）。