中级通信信息业务员章节练习(2020.05.22)

来源：考试资料网

1 在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

2 电话营销业务的优点有（）。

3 通道主要有（）。

4 调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的调查方法叫（）。

5.填空题市场调查一般分为调查准备、（）、分析与研究三个阶段。

6.判断题进行市场调查，提供有关情况的资料，提出解决问题的建议，是为实现企业的生产经营目的服务的。

7.填空题通常把电信网分为（）传输网和支撑网。

8 通过邮局交寄50元普通汇款，应收取汇费（）元。

9 目前流行的国际通用称谓中，对于已婚妇女，可以称之为（）。

10.填空题给据国际邮件按（）分为保价邮件和非保价邮件。

参考答案：邮局所承担的责任