六西格玛管理章节练习(2020.05.28)

来源：考试资料网

1 在精益生产中，沃迈克和琼斯把企业内部的浪费分成两类：Ⅰ型Muda和Ⅱ型Muda，有关这两类浪费的描述，正确的是：（）

2 产品设计中需要对公差分配进行合理设计，以下哪些工具可以用于这类设计？（）

3 均值的95%的置信区间是77.3到90.1，那我们可以说？（）

4 一般来说，购买理财产品都是有风险的，没有固定收益也不保本。小张在银行购买理财产品时被告知预期收益在8%以上，但最后仅获得不到3%的收益。小张认为银行在推荐时告知收益在8%以上，自己在期满就应获得8%以上的收益；而银行说之前告知的只是预期收益，理财产品没有固定收益也不保本，于是他跟银行之间产生了纠纷。从服务质量差距分析模型看，这种现象属于（）

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5 下列哪项不属于外部故障成本？（）

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6 关于p-图的正确说法是：（）。

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7 以下不是标准作业要素的是（）

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8 某项目“立项表”的问题陈述如下：“据2019年3月的统计数据，MST封装B线的贴片不良率为5.2%，其中元器件移位不良率为3.8%，是主要缺陷类型。由于该缺陷是由工艺参数设置不合理造成的，需对工艺参数进行优化。因此，由公司工艺部门设立了六西格玛项目”。以下陈述不符合“立项表”要求之处在于：（）

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9 描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系，最著名的是卡诺模型，那么以下关于卡诺模型描述正确的是（）

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10 排列图又称为柏拉图，排列图在六西格玛项目应用的很广泛，那么以下关于排列图的说法不正确的是（）

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