国家开放大学(物流管理基础)章节练习(2020.06.08)

来源:考试资料网
参考答案:1、系统化趋势。现代物流业形成了一个整体的专业化的供应链,物流系统也就成为了一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统。
参考答案:1、降低客户投诉率。客户投诉率是指在一定时间内,有物流质量投诉的送货次数与总送货次数的比率。这个指标最好是零。
参考答案:1、运输功能设计。主要功能是使实物产品在供应链中移动,并实现增值。
2、配送功能设计。不仅包括了远距离配送,而...