国家开放大学(物流管理基础)章节练习(2020.06.08)

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参考答案:物流本身是一种服务,因此对于物流质量认识要结合服务质量进行。从广义的产品上讲,服务也是一种产品,因此物流质量可以在产品质...
参考答案:制定系统化的目标