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章节练习
墓地管理员(三级)章节练习(2020.06.08)
来源:考试资料网
1
墓地管理员员向客户提供合理化建议的关键要掌握客户祭莫的()需求,并能够针对客户的需求提供合理化建议。
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2.判断题
修补石材的工序为清洁烘干、表面预抛、铺环氧树脂和和固化抛光处理等。
参考答案:
错
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3
随着社会的发展,人们到公墓祭奠的活动内容丰富多彩,但基本内容主要有整饰环境、摆放供品、()。
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4
引导订墓的方法很多,()法就是适当鼓励、宣传、倡导先进的消费行为和消费方式,给客户以启发。
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5.判断题
现行的殡葬礼仪中有的带有一定的迷信色彩,其原因是尚未有创新的方式替代而民间仍沿用着习俗。
参考答案:
对
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6
墓地档案案卷目录的编制主要包括墓地业务档案()的编制、墓地业务档案分类目录的编制、墓地业务档案专题目录的编制等。
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7.判断题
园林绿化主管或者负责人负责检查布置质量,并做好记录。
参考答案:
对
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8
客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于()方面的投诉。
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9
埋葬逝者是墓地的基本功能之一,经过多年的演变,现今墓地的定义为“埋葬遗体或()的地方”。
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10.判断题
为了避免客户车辆停放的混乱,方便车主存取车辆,墓地管理部门应把停车场的区位进行划分。
参考答案:
对
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