某项目执行过程中，技术主管常常对采购人员的工作指手画脚，此举引起了项目采购主...

单项选择题某项目执行过程中，技术主管常常对采购人员的工作指手画脚，此举引起了项目采购主管的强烈不满。上述现象是由（）造成的。

A.沟通与知觉差异
B.角色混淆
C.项目资源分配及利益格局的变化
D.目标差异

1.单项选择题以下哪项不属于破坏性冲突的特点。（）

A.双方争论是为了寻找较好的方法解决问题
B.双方极为关注自己的观点是否取胜
C.双方以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时有发生
D.双方不愿听取对方意见，而千方百计抢占上风

2.单项选择题发生冲突时，为了让人们冷静下来，重新认识整个事态，应采取（）模式。

A.回避
B.妥协
C.迎合
D.竞争

3.单项选择题某工程项目严重拖期并发生人员骚乱。经调查发现，由于之前工作小有摩擦，监理方外派的工程师代表对施工方项目经理颇有微词，进而故意拖延工作。得知该情况后，监理方不但没有及时处理，反而包庇自己的员工，导致冲突升级。上述情形中，监理方违背了冲突管理的（）原则。

A.系统思考原则
B.对事不对人原则
C.双赢原则
D.互让原则

4.单项选择题项目谈判是一种常见的沟通形式。以下哪项不属于项目谈判的原则。（）

A.客观性原则
B.求同存异原则
C.利益最大化原则
D.能妥协就妥协原则

5.单项选择题以下关于项目沟通管理的说法中正确的是（）

A.项目经理应将精力全部放在团队内部沟通上
B.决策是领导做的，部下只需要执行上级决策，不需要进行沟通
C.项目经理应坚定原始的项目目标不动摇，主动规避外部利益相关者传递的变更信号
D.项目成员一味执行领导决策可能会给项目带来负面影响

6.单项选择题下列关于沟通管理的说法不正确的是（）

A.沟通管理有助于降低项目管理成本
B.一个完整的沟通管理计划由沟通列表、工作汇报方式与沟通计划维护人三部分构成
C.使用电子邮件进行沟通，必须要求接收者回复“已收到”进行回应
D.项目沟通管理应从整体利益出发，全过程、全方位地进行有效管理

7.单项选择题以下哪项是定期开展的一类沟通形式，主要目的是通知情况，找出问题并制定下步的行动计划。（）

A.项目情况评审会
B.项目问题解决会议
C.项目谈判
D.以上都不是

8.单项选择题公司发布的正式文件属于（）类沟通方式。

A.单向沟通
B.双向沟通
C.言语沟通
D.轮式沟通

9.单项选择题某研发项目团队中，财务主管对研发任务特性缺乏了解，常常就技术费用报销问题与技术主管发生不必要的冲突。该现象属于（）类沟通障碍。

A.个性障碍
B.角色障碍
C.选择性知觉
D.职责范围不明确

10.单项选择题项目沟通过程难免遇到各种各样的噪声干扰。以下哪项不属于沟通过程中的噪声。（）

A.难以辨认的字迹
B.模棱两可的语言
C.重要文件丢失
D.信息发送者的方言