A、外部协作 B、内部协作 C、互动协作 D、三方协作
A.提高客户满意度 B.挖掘客户价值 C.实现经营目标 D.履行社会责任
A、明确服务提升方向 B、设定具体的服务内容 C、设定全面的服务提升指标 D、设计服务提升方案
A、由客户向前台—后台—支持层层描绘的过程 B、贯穿于企业的前、中、后台多个岗位 C、描绘整个服务前、中、后台构成的全景图 D、通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图
A、货源采购与分配 B、有形展示 C、服务设计 D、财务管理
微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
