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秘书五级事务管理单项选择题每日一练(2017.06.07)

  • 单项选择题

    除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括()。

    A.清楚
    B.详细
    C.及时
    D.全面

  • 单项选择题

    与客户沟通应建立在()的基础上。

    A.认真倾听与反馈
    B.提出问题
    C.无现成沟通渠道
    D.无明确的交往目的

  • 单项选择题

    秘书在开启信件时特别要注意不能损坏()。

    A.信封上的邮票
    B.信封上的邮戳
    C.信内的文件
    D.信件的包装

  • 单项选择题

    秘书在参与协调日常办公事务工作时,应从()出发。

    A.企业的整体利益
    B.本部门利益
    C.当事部门利益
    D.部分人员利益

  • 单项选择题

    领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。

    A.示意领导中断谈话
    B.直接向领导叙说
    C.在一旁等候
    D.将要谈的问题写在便条上放在领导眼前并退出

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