A.企业的整体利益
B.本部门利益
C.当事部门利益
D.部分人员利益
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A.道德修养
B.思想品质
C.价值观念
D.心理特征
A.站在一旁,请其先走
B.微笑点头,跟随其后
C.点头示意
D.相视而过
A.发送人的姓名
B.发送日期
C.发送的数量
D.接收人的信息
A.示意领导中断谈话
B.直接向领导叙说
C.在一旁等候
D.将要谈的问题写在便条上放在领导眼前并退出
A.替上司婉言拒绝接待
B.告诉他下一次要预约
C.向客人道歉
D.请客人留言或预约下一次时间
A.认真倾听与反馈
B.提出问题
C.无现成沟通渠道
D.无明确的交往目的
A.0~2.5
B.2,5~5
C.35~5.5
D.5.5~7.5
A.询问对方单位、姓名
B.报出自己单位、姓名
C.拟好谈话提纲
D.说好问候语
A.有求于人
B.充满希望
C.欢迎与信任
D.合作成功
A.性格魅力
B.交际能力
C.职业风格
D.成熟老练
最新试题
秘书在开启信件时特别要注意不能损坏()。
秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。
领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。
与客户沟通应建立在()的基础上。
秘书在参与协调日常办公事务工作时,应从()出发。
女秘书在工作时要穿皮鞋,适宜的鞋跟高度为()厘米。
应指定人员使用传真机,做好登记并保留发送记录,其中记录不包括()。
传统上的握手致意是()的象征。
风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化,是较为稳定的行为习惯的外在表现形式。
用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的()。