单项选择题与客户沟通应建立在()的基础上。
A.认真倾听与反馈
B.提出问题
C.无现成沟通渠道
D.无明确的交往目的
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1.单项选择题女秘书在工作时要穿皮鞋,适宜的鞋跟高度为()厘米。
A.0~2.5
B.2,5~5
C.35~5.5
D.5.5~7.5
2.单项选择题拨打电话的首要程序是()。
A.询问对方单位、姓名
B.报出自己单位、姓名
C.拟好谈话提纲
D.说好问候语
3.单项选择题传统上的握手致意是()的象征。
A.有求于人
B.充满希望
C.欢迎与信任
D.合作成功
4.单项选择题用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的()。
A.性格魅力
B.交际能力
C.职业风格
D.成熟老练
5.单项选择题秘书在开启信件时特别要注意不能损坏()。
A.信封上的邮票
B.信封上的邮戳
C.信内的文件
D.信件的包装
最新试题
应指定人员使用传真机,做好登记并保留发送记录,其中记录不包括()。
题型:单项选择题
秘书在开启信件时特别要注意不能损坏()。
题型:单项选择题
传统上的握手致意是()的象征。
题型:单项选择题
女秘书在工作时要穿皮鞋,适宜的鞋跟高度为()厘米。
题型:单项选择题
领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。
题型:单项选择题
风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化,是较为稳定的行为习惯的外在表现形式。
题型:单项选择题
除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括()。
题型:单项选择题
定期对公司大批量客户发信最好采用()信封。
题型:单项选择题
用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的()。
题型:单项选择题
在狭窄通道遇到尊者时,体现对尊者尊重的合适方式是()。
题型:单项选择题