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秘书五级事务管理单项选择题每日一练(2017.12.22)

  • 单项选择题

    与客户沟通应建立在()的基础上。

    A.认真倾听与反馈
    B.提出问题
    C.无现成沟通渠道
    D.无明确的交往目的

  • 单项选择题

    用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的()。

    A.性格魅力
    B.交际能力
    C.职业风格
    D.成熟老练

  • 单项选择题

    在狭窄通道遇到尊者时,体现对尊者尊重的合适方式是()。

    A.站在一旁,请其先走
    B.微笑点头,跟随其后
    C.点头示意
    D.相视而过

  • 单项选择题

    传统上的握手致意是()的象征。

    A.有求于人
    B.充满希望
    C.欢迎与信任
    D.合作成功

  • 单项选择题

    秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。

    A.中断提示
    B.暂停等待
    C.呼叫限制
    D.分机锁定

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