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服务营销单项选择题每日一练(2018.11.15)
来源:考试资料网
1
下列关于前台服务员在完成电话叫醒后,需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项()?
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2
品牌三度中没有()
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3
根据客房计划维修保养表要求:下列酒店每年对所有硬件进行维保最长间隔时间为下列哪一项()?
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4
酒店转换上门散客为家宾和协议的目的,下列说法不正确的是哪项()?
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5
客房服务员在每日使用工作车前,应检查哪些项目()?
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