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章节练习
珠宝首饰营业员填空题每日一练(2019.01.16)
来源:考试资料网
1.填空题
使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客()。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事,应目送顾客()后方可进行柜台的整理。
参考答案:
请他/她再度光临;5秒
2.填空题
试戴手镯时,应注意手镯()是否与顾客皮肤相碰,避免把顾客的皮肤夹伤。
参考答案:
扣子接口处
3.填空题
饰品在免费调换时,顾客必须保留()和饰品(),珠宝类饰品还需要核对()信息一致,并保证饰品及配件完好无损
参考答案:
销货凭证;小标签;鉴定证书
4.填空题
宝石级金刚石()摩氏硬度是(),折射率(),色散()
参考答案:
钻石;10;2.417/2.42;0.044
5.填空题
迎宾岗位位置:大门内则,通道边()为标准,离门把手()米,方便为顾客开门。
参考答案:
以不挡住门口通道;半