利用口头语言传递信息的能力;利用书面语言传递信息的能力;利用形体语言传递信息的能力;利用教学媒体传递信息的能力。
长期痴心的疲劳;四肢乏力;腹痛腹泻;记忆力减退;经常性失眠;注意力难以集中;烦躁不安;惧怕见某些人或物。
真诚沟通;平等待人;虚心听取意见。