是在某一特定场合或局部范围发生的扰乱和冲击社会正常秩序的群体行为，是一种暂时的无政府状态。
是在无意识中把危险的记忆、观念、知觉等驱逐出意识领域，并严禁它唤起任何自觉的外现的举动。
是以周围舆论影响公众的劝导方法。
是研究公共关系心理及其心理活动规律的一门学科，是公共关系学科体系中的一个重要组成部分。