A.不落实治安管理制度和治安防范措施，发现不安全隐患不及时进行整改的 B.不落实突发事件应急方案，不定期组织演练 C.不组织工作人员接受治安防范知识和技能的培训的 D.不建立值班巡视制度，客房区无人值班巡查，服务台，监控室不设专人全天值守的
A.员工必须用左手接电话（左撇子用右手） B.右手取纸笔，作笔录 C.外线打入要说“您好，格林豪泰**酒店前台，请问有什么可以帮您。” D.内线打入要说：“您好，前台。”
A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑 B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼 C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎 D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
A.芯片损坏无法读取信息 B.旧版本会员卡更换新卡 C.客人主动要求换卡
A.学习签证 B.工作签证 C.旅游签证 D.乘务签证
微信扫一扫关注公众号后联系客服
微信扫码免费搜题
