注册质量经理考试问答题每日一练(2019.10.24)

问答题
谈谈文化对于质量的影响。
答案：企业文化是企业全体员工共同认可的价值、规范。企业文化通过交流行为准则形成并确保组织的方针、部署、决策得到不断的校准。
问答题
结合卓越绩效模式，简述组织达到长期成功的关键要求有哪些？
答案：①要有远见卓识的领导，并制定了组织的使命、愿景和价值观
②要有发展战略和战略规划
③要有忠诚的顾客群...
问答题
你能说说质量改进的一般步骤吗？
答案：改进基于PDCA循环，可细分为若干步骤。根据ISO9000标准，综合渐进性改进和突破性改进两类质量改进，可归纳出七个通用...
问答题
GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准中哪个条款要求沟通，是什么网络模式？GB/T19580中有沟通的要求吗？
答案：GB/T19001-2008/ISO9001：2008标准中的5.5.3和7.2.3都有明确要求，前者是“内...
问答题
知识型员工有哪些特点，会给管理带来什么变化？
答案：①知识型员工具有很强的独立性和自主性，这加大了职位设计、授权和控制的难度；
②知识型员工具有较高的流动意愿，这...