A.二氧化碳含量
B.臭氧含量
C.一氧化碳含量
D.可吸入颗粒物数量
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A.顾客如果提出意见,先让顾客把姓名和电话留下,然后叫顾客等待通知
B.要代表酒店感谢顾客提出意见,并欢迎顾客再次光临
C.顾客如果提出意见,告诉顾客请找领导当面谈,自己不能做主
D.对于顾客提出的意见如果有不符合事实之处,一定要给顾客解释清楚,说服顾客,消除误会
A.排风
B.抽风
C.进风
D.A 和C 混合
A.先用碱水拖洗,再用清水拖洗,最后烘干
B.先用清水拖洗,再用碱水拖洗,最后烘干
C.先用清水拖洗,再用碱水拖洗,最后拖把拖干
D.先用碱水拖洗,再用清水拖洗,最后拖把拖干
A.印度
B.缅甸
C.尼泊尔
D.冈比亚
A.新鲜的蔬菜和刚腌制过的蔬菜、井水和肉制品
B.不新鲜的蔬菜和刚腌制过的蔬菜、苦井水和腌制肉制品
C.新鲜的水果和刚腌制过的蔬菜、苦井水和腌制肉制品
D.新鲜的水果和刚腌制过的蔬菜、苦井水和肉制品
A.多血型
B.稳重型
C.急躁型
D.忧郁型
A.唱歌轻
B.说话轻
C.走路轻
D.操作轻
A.餐厅所具有的服务功能
B.服务员所提供的服务种类
C.餐厅所提供的服务种类
D.菜单上所列出的服务细目
A.表情语言
B.眼神语言
C.动作语言
D.体姿语言
A.语音,语调
B.说话的内容,语调
C.语速,语调
D.说话的内容,语音
最新试题
下列选项中,不属于餐厅内微小气候的主要评价指标的是()。
下列()是服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”的体现。
所谓巴氏灭菌,就是将牛奶加热至摄氏60°~63°并维持此温度()这样既能杀死全部致病菌,又能保持牛奶的营养成分,杀菌效果可达99%。
有声语言由()和()构成。
()是保证室内空气新鲜的重要指标。
仪表美通过人的访谈举止、待人接物以及社交能力展现出来,对仪表美的要求不正确的是()
餐厅服务心理的内容不包括()
改善生活的客人需要讲究()。
杀灭物体中所有微生物的技术称()。
下列()举止服务员在工作中不应出现。