《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，镜框内容按（）配置。

防火领导小组组织车班乘务人员认真学习消防知识，定期进行考核，“三懂”是（）。

《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，态度和蔼，（），举止文明，庄重大方。

《铁路旅客运输服务质量》规定，安全使用电源，（）使用电器设备。

对旅客做到“三要四心五主动”，“三要”是指（）。

《铁路旅客运输服务质量》规定，电子显示屏显示内容规范、准确，（）。

《管规》规定，卧车的卧具应包括以下物品：（），夏季还应配备毛巾被。

客车取暖使用中，乘务人员应按规定检查水位（压）表、水温表、验水阀、水循环状况，做到不漏水、不超温，严禁（）。

《铁路旅客运输服务质量》规定，垃圾装袋、封口，在（）投放。

下列哪种情况不能成为铁路运输合同的主体：（）。