银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息，对存续期内金融产品的风险信息变动情况进行及时提示，并严格区分自有产品和代销产品，供消费者查询。

银行业金融机构应加强对录音录像录制和保存的管控，确保录音录像的录制和保存不受人为干预或操纵。

客户首次购买理财产品需在本*行网点进行风险承受能力评估，通过移动运营设备进行风评也须遵守该原则，不可带出网点进行风评。

分行不具备产品和服务消费者权益保护准入的法律审查权限，需上报总行审核

除本机构本*行销售人员外，驻点人员也可以在营业场所开展任何形式的营销活动

银行业金融机构可以根据需要，随意增加收费项目或提高收费标准。

银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和诚信的对待。

理财、代销产品宣传可以通过电视或电台渠道进行宣传或推介。

商业银行开展代销业务，应当加强投资者适当性管理，充分揭示代销产品风险，向客户销售与其风险承受能力相匹配的金融产品。

各分行及分支机构使用总行下发产品宣传资料和销售资料，各分行及分支机构未经总行和合作机构授权不得擅自印制或变更内容。