多项选择题使用抹布擦拭家具的方法有（）。
A.干擦
B.水擦
C.半干擦
D.清洁剂擦
E.热擦
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1.多项选择题客房临时整理的内容有（）。
A.整理客人午睡后的床铺
B.必要时补充茶叶
C.必要时补充热水
D.恢复房间原状
E.撤换床单枕套
2.多项选择题整理空房时，应将（）里的水放流一会儿，以保持水质洁净。
A.浴缸
B.脸盆
C.水壶
D.马桶水箱
E.茶壶
3.多项选择题客房服务员做夜床时应按饭店规定，在床头柜或枕头上放上（）中的任何一种。
A.一束鲜花
B.晚安卡
C.早餐卡
D.小礼品
E.报纸
4.多项选择题客房服务员清扫客房时，如发现客人的文件、杂志、书报摆放比较零乱，应注意（）。
A.不能随便触摸
B.可稍加整理
C.不能放错位置
D.不能翻看
E.不能随便乱扔
5.多项选择题吸尘器的正确操作方法是（）。
A.把吸尘器拉入房内再打开电源
B.把吸管卧放在走廊地毯上
C.从里往外退着吸
D.身体与握管的手成45度角
E.吸尘时要先房间后卫生间
6.多项选择题客房服务员进客房前的敲门方法是（）。
A.用中指或食指第二关节敲门
B.每次敲三下，不能太急促
C.用脚踢门
D.敲门时报称“客房服务员”
E.用拳头或手掌拍打门
7.多项选择题当客人挑逗女客房服务员时，客房服务员应采取（）等方法摆脱客人的纠缠。
A.规劝
B.回避
C.多人服务
D.使用玩笑用语
E.反唇相讥
8.多项选择题（）是酸性清洁剂。
A.草酸
B.马桶清洁剂
C.消毒剂
D.洗地毯剂
E.玻璃清洁剂
9.多项选择题（）属于生化污染。
A.生物污染
B.化学污染
C.放射性污染
D.灰尘污染
E.污迹污染
10.多项选择题影响客房生化标准的因素有客房的（）。
A.温度
B.湿度
C.风速
D.采光
E.空气
