单项选择题公共交通公司运营流程的设计则应追求()。

A.高质量,高满意度
B.差异化、高效率
C.标准、效率、简洁和低成本
D.个性化


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1.单项选择题基于个体维护的服务运营流程设计时,要注意的问题为()。

A.给员工足够的自主权
B.尽可能使顾客的服务标准化
C.突出服务运营流程的灵活性
D.注重过程控制

2.单项选择题航空公司提供的航班服务属于()。

A.附属运营流程
B.基本运营流程
C.辅助运营流程
D.运营准备流程

4.单项选择题旅馆的空房间会造成损失,这体现了服务业产品的什么特点?()

A.差异性
B.不可储存性
C.多变性
D.及时性

5.单项选择题新产品进入市场后,哪类产品的销量会出现更为显著的增长?()

A.互补品
B.仿制品
C.相关产品
D.替代品

6.多项选择题产品和服务进行开发设计时需要考虑哪些策略?()

A.花钱买技术获专利
B.自己设计还是请外单位设计
C.做跟随者还是领导者
D.做基础研究还是应用研究

8.多项选择题智能制造时代(工业4.0)对企业管理的挑战是什么?()

A.新业态与新生产模式
B.柔性化的制造
C.智能化的运营管理
D.顾客个性化需求的满足

9.单项选择题机械制造时代(工业1.0)企业管理更关注的是()。

A.生产效率
B.产品交货期
C.产品质量
D.生产成本

10.单项选择题生产与运作系统的核心问题是什么?()

A.生产资源优化配置
B.产品结构优化
C.企业转型升级
D.生产效率

最新试题

机械制造时代(工业1.0)企业管理更关注的是()。

题型:单项选择题

以下()属于现代项目管理所定义项目的典型类别。

题型:多项选择题

物流园区()是指物流园区在规划、建设完成后,在政府相关政策支持下,通过建立适当的组织管理体系,对物流园区主要战略和经营层面的活动进行设计,为实现园区社会效益和经济效益最大化目标而采用的方法。

题型:单项选择题

系统布置设计法的物流分析由物流对象P和物流量Q决定,因此,物流分析也被称为“P—Q分析”,主要有以下几种方法()。

题型:多项选择题

在物流园区中,()即在作业流程分析的基础上,对物流园区各区域间的物流量分析,用物流强度和物流相关表表示各区域之间的物流关系强弱,确定各区域的物流相关程度,是物流园区布置设计的核心工作。

题型:单项选择题

在项目管理过程组中,()既包括前面“起始过程”输出的文件或信息,也包括有关项目的目标、要求、技术规范、项目实施和管理的条件和环境、项目成本、费用、资源等方面的信息。

题型:单项选择题

为了达到降低成本这一基本目标,对应于基本目标的子目标,JIT的基本手段也可以概括为下述方面().

题型:多项选择题

某公司近期抽取了有关砂土需求的样本数据,统计结果表明:提前期内砂土的需求服从日标准差为5吨的正态分布,订货提前期为4天,缺货风险不超过3%(z=1.88)。则这家公司对砂土应设置的安全库存为()。

题型:单项选择题

系统布置设计法(Systematic Layout Planning,SLP)首先要确定物流园区布局设计的5个基本要素,即P(物流对象)、Q(物流量)、R(物流作业路线)、T(物流作业技术水平)、S,其中的S指的是()。

题型:单项选择题

物流园区的布局模式基本可以分为()。

题型:多项选择题