A.健康档案的建立与管理
B.健康咨询与讲座
C.设计个性化的健康计划
D.指导客户就医指南
E.健康检查与评估
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A.各期保费均有保险营销人员代收
B.客户直接缴纳
C.保险公司上门缴纳
D.银行转账
A.行为准则
B.服务价值观
C.业务文化素养
D.道德规范
A.客户资料变更
B.续保
C.减退保
D.保险合同效力的恢复
A.理赔服务
B.核保和投保服务
C.接报案、查勘与定损服务
D.宣传咨询服务
A.提高健康保险公司的竞争力,塑造品牌形象
B.提高客户满意度,建立良好的客户关系
C.有利于提高公司的风险管理和资产管理水平
D.降低同业竞争的威胁、创造差异化竞争优势
E.提高客户忠诚度,决定健康保险公司的经济效益
A.从事风险活动的团体
B.具有持久和规模相当稳定性特征的团体
C.家庭
D.社团俱乐部
A.从事危险职业的人,如医生
B.有家族病史的人
C.尿毒症患者
D.患有肾病等某种疾病的人
A.业余爱好
B.血压
C.年龄
D.职业
A.保险消费者的类型
B.保险公司所处发展时期
C.健康保险产品的类型
D.保险公同的经营特色
A.直销人员与保险公司具有较固定的雇佣关系,有利于控制保险欺诈行为的发生。
B.由于保险服务需要与大量的目标客户进行长时间的接触,因此保险公司可以雇佣大量的直销人员,有利于保险公司争取更多的客户和市场机会。
C.直销渠道由保险公司的雇员组成,保险公司对其直接影响力强,目标市场拓展效率较高。
D.直销人员的专业素质相对较高,直接代表公司开展业务,具有较强的公司特征,从而能在客户中树立良好的公司形象。
最新试题
直销渠道是指保险公司自身员工直接对保险消费者提供各种保险产品。以下不属于直销渠道的是()。
职业紧张因素是导致长线疾病发病率增高,以及工伤事故和过劳死发生的主要原因,下列属于职业紧张因素的是()。
附加值服务即延伸性服务,是保险公司为健康保险客户提供的有形或无形的附加利益服务,下列属于健康保险附加值服务的有()。
承保中常见的次标准体有()。
下列对保险人描述正确的有()。
在健康保险产品定价的基本原则中,每个商业健康保险投保人缴纳的保险费应该与被保险人期望获得的保险金给付额相等,即投保人缴纳的保险费应该与被保险人的风险状况相匹配,这是指()。
保费收缴方式主要有()。
个人健康保险风险评价时考量的非健康因素因子有()。
健康保险客户服务内容有()。
健康保险监管的作用主要体现在以下()方面。