在安葬仪式中有遮阳这一项，这也体现了墓穴是（）。

墓地管理员在为客户提供祭奠服务时要注意祭奠的特点，普遍性、节令性和（）。

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。

墓体石材有一种白华现象，俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。（）

墓地园林管理的计划可分为长期计划、中期计划和年度计划，三者组成一个完整的计划体系。那么，长期计划是（）。

殡葬活动通常包括“殡”“葬”“祭”“传”等内容。（）

殡仪馆是一个事业单位，实行企业管理来维持运转。（）

“安葬”的“安”中的“”引申为后院，意味后方稳定，安宁。（）

公众殡葬心理包含恐惧心理、神秘心理、厌恶心理，反映的是社会殡葬心理。（）

下面哪些是墓地服务的要求（）a.树立服务就是商品的服务观念b.树立客户就是朋友的服务观念c.树立客户总是正确的服务观念d.树立一切以墓地利益为出发点