墓地环境安全管理的对象既有人又有物，还有人的行为，体现了墓地环境的（）特点。

根据有关规定，在安葬遗体时，墓体的使用面积为（）。

墓地管理应急预案中常常有特别重大、重大、较大和一般的突发公共事件等级，那较大应该对应I 级。（）

上坟祭扫一般有两个内容，一是挂纸烧钱；二是培修坟墓。（）

“埋棺”之处曰坟，也叫莹。（）

在家庭团体客户的接待与咨询的时候，管理员要分清楚这个消费群体中（）是谁，这对家庭团体消费决策有着至关重要的作用。

墓体石材有一种白华现象，俗称“流眼泪”“淌鼻涕”。（）

墓地管理员要了解消费者的消费动机，那么消费者的消费动机可以划分为追求实用、便利、安全健康、新奇、美感、好胜、满足嗜好和（）。

哪些是墓地植物的生态特性（）a.净化空气b.调节气候c.减弱噪声d.杀死细菌e.监测环境

殡葬客户受广告、营销人员或其他人影响，对墓地消费或服务不作分析比较，不考虑自己的需求和殡葬消费能力等因素，仅凭感觉而决定进行墓葬消费。此类客户属于哪种类型（）。