学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望属于（）。

对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的（）划归综合管理服务范畴。

委托代理型物业管理企业只能收取（）。

物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时、以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

顾客对服务产品质量的判断取决于体验质量与实际质量的对比。

共同管理权是一项独立于专有所有权和共有所有权以外的权利，它不仅仅是单纯的财产关系，其中很大部分是管理关系。

物业管理的基本环节有哪些？

物业承接查验又称承接查验，它是开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程，向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。

物业的所有权、使用权与物业的（）相分离是物业管理社会化的必要前提。

开发建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用，开发建设单位已经承诺或约定减免物业服务费用，由建设单位承担。