《物业服务企业资质管理办法》划分的物业服务企业资质等级有（）。

多项选择题《物业服务企业资质管理办法》划分的物业服务企业资质等级有（）。

A.一级资质
B.二级资质
C.三级资质
D.临时资质

1.单项选择题现代的物业管理小区的文化建设是以（）为主导的。

A.业主
B.小区居委会
C.物业服务企业
D.街道文化部门

2.单项选择题业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额（）的，应当及时续交。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

3.单项选择题（）的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同工作得出的印象是不同的。

A.360度考核法
B.工作标准法
C.配对比较法
D.功能测评法

4.单项选择题房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。

A.结构
B.完损程度
C.装修
D.设备

5.单项选择题设备在管理后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资料档案文件的是（）。

A.设备验收文件
B.设备安装图
C.设备使用维修说明
D.设备卡片

6.单项选择题物业管理的最基本的服务业务是指（）．

A.公共服务
B.专项服务
C.社会福利类服务
D.特约服务

7.判断题物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。

8.判断题顾客对服务产品的判断取决于体验质量与实际质量的对比。

9.判断题物业管理资金的筹措，应实行“谁所有”、“谁负责”的原则。

10.判断题物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。