新的替代产品出现，顾客的消费习惯发生改变，是处于产品的（）阶段。

获取二手资料是市场调研的一项基础性工作，是先期获得初步市场信息的一种重要调查方法。

调查结果的（）与问卷设计、样本选择、调查人员素质、统计手段等因素有关。

宣传性公共关系是运用大众传媒和（）方法开展宣传工作。

调查问卷应该多设置一些开放性问题设计，少设置封闭性问题，尽可能让被调查者多写字。

当产品用完后，装产品的容器可继续使用，是包装促销中的（）赠送。

以下选项中不属于按照市场调查研究的目的分类的是（）

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。

每个组织都应当尊重消费者权益，并把它看作是一种（）。

谈判（）是构成谈判活动必不可少的因素。