文献处理的（）是图书馆界最为辉煌的学术成就和对人类社会发展做出的最大贡献。

五个任何理论又称5A理论，是指任何用户，在任何时候，任何地方，均可以获取任何图书馆的任何（）

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。

图书馆的服务目标是最大限度地（）读者。

图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。

截至2019年底，中国新闻出版研究院每年发布的《全国国民阅读调查报告》，已经发布了（）次。

打造品牌活动，是图书馆阅读推广工作的关键。

在学习型社会和书香社会的建立过程中，全国各地设立了非常多的有关阅读的节日，即（）

从1999年开始，中国新闻出版研究院每年发布（），其主要作用是向全国报告国民阅读的基本现状。

图书馆员绩效考核不需要对标，只需开展投票认定即可。