下列选项中有关产品整体概念的意义表述错误的是（）。

单项选择题下列选项中有关产品整体概念的意义表述错误的是（）。

A.有利于邮政企业不断改进产品
B.有利于企业有效地应对竞争
C.导致营销员关注有形产品，忽视服务
D.有利于营销员营销技能的提高

1.单项选择题以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理，表述正确的是（）。

A.发现各类武器，应立即通知海关处理
B.发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应通知公安部门处理品
C.企业发现禁止进出境的物品，应移交海关处理
D.发现本国货币，应上缴作为营业外收入

2.单项选择题在Excel数据计算中，求算术平均值的函数是（）。

A.IF
B.AVERAGE
C.SUM
D.MAX

3.单项选择题以下选项中，不属于政府类账单的是（）。

A.交通违章告知书
B.医保账单
C.会员积分账单
D.住房公积金账单

4.单项选择题某一品牌或产品大类内由价格、外观、传递时限及其他属性来区别的具体产品称为（）。

A.产品大类
B.产品组合
C.产品项目
D.产品宽度

5.单项选择题向客户索取名片的方法包括（）。

A.互换名片和语言暗示
B.互换名片和旁敲侧击
C.旁敲侧击和语言暗示
D.直接要求和旁敲侧击

6.单项选择题国内普通包裹每（）克为一个计费单位。

A.100
B.200
C.500
D.1000

7.单项选择题以下姓氏注音错误的是（）。

A.谯笪qiáo dá
B.年爱nián nài
C.阳佟yáng tónɡ
D.墨哈mò hǎ

8.单项选择题以下关于直邮业务优势，表述错误的是（）。

A.直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久
B.直邮是所有广告媒介中最好的一种
C.通过邮寄的方式实现一对一的沟通，比较容易引起竞争对手的察觉
D.直邮是一种交互式媒体，对广告主而言，可及时获取受众反馈

9.单项选择题下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）。

A.不可抗力造成所有邮件的损失
B.所寄物品本身的自然损耗
C.寄件人的过错
D.收件人的过错

10.单项选择题以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。

A.国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C.快递企业不得寄递国家机关公文
D.外商可以投资经营信件的国内快递业务