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填空题（）的原则，它的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动、自觉地去照顾、关心、保护和尊重妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地去为妇女排忧解难。

1.填空题邮政营销员具备的业务知识包括市场营销知识；（）及相关知识。

2.填空题邮政企业在产品（）期采用的策略是：连续策略、集中策略和转移更新策略。

3.填空题信息即消息，是客观存在的，它与（）、能量一起被称为客观世界的三大要素。

4.填空题商业信函全称为DirectMail，简称DM。它通过（）把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，商函本身就是一项邮政业务，利用商函进行邮政业务的宣传广告别具一格。

5.填空题需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须有两个条件，就是要有支付力且（）。

6.填空题合同有效的基本条件包括缔约人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、合同的（）和订立程序不违反法律和行政法规的强制性规定。

7.填空题根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

8.填空题聆听是了解客户（）的很好方法，在聆听的时候，要留心事实，问题和细节，要将自己的思想尽力维持在“中立”。

9.填空题影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、（）。

10.填空题绝大多数购买活动是以人们（）为基础的，它是引起个人和集团购买邮政产品的最强大最根本的动力。