A.服务本质上是无形的
B.服务会引起事物所有权的产生
C.邮政直邮业务是一种服务
D.服务是指一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益
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A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息,提高促销效果
B.定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息,提高客户忠诚度
C.使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户
D.向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施
A.洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结
B.客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品
C.关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化
D.洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍
A.品牌最持久的含义和实质是其价值、文化和个性
B.品牌注册后形成商标,企业即获得法律保护拥有其专用权场
C.品牌是企业长期努力经营的结果,是企业的有形载体
D.品牌指一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合
A.函件和包件
B.普通邮件和特快专递邮件
C.保价邮件和非保价邮件
D.平常邮件和给据邮件
A.爱岗敬业,恪尽职守
B.遵纪守法,严守秘密
C.团结协作,顾全大局
D.开拓市场,双赢为本
A.分离性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性
最新试题
与销售活动有关的事态发展所表示的购买信号称为暗示信号。
优惠成交法不适用的情况是()。
与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。
国际e包裹业务全程时限5-7工作日,提供时限承诺。
中速-佐川快件可实现日本大阪市内次日递,日本其他地区一般时限为()个工作日。
使用直接请求成交法应注意的问题包括()。
()是在全球快递业务的基础上,为超出重量和规格尺寸限度的批量物品类快件,提供的一种商业性快件服务业务。
以下关于消费者需求的可诱导特性表述错误的是()。
以下有关处理客户异议说法错误的是()。
以下选项中,属于收集营销情报信息途径的有()。