在商务洽谈中要获得主动权，首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大生命力之所在。

禁止寄递的物品有（）。

广告格式包括（）几个部分。

没有优异的质量，产品在竞争中就没有地位，就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。

在市场竞争中，邮政需要采用哪些策略？

企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。

挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

国际邮件按传递时限分为（）。