市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右？会产生什么结局？

挖掘客户的潜在价值的方法有：（）。

给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

没有优异的质量，产品在竞争中就没有地位，就不会有市场和用户。邮政企业可以采用优质取胜策略有快速型质量策略、防御型质量策略和领先型质量策略。

人们把（）市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

（）是邮政营销员必须具备的思想素质。

在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

国际函件按内件性质可分为哪几类？

机要通信业务的处理原则是：严密制度、（）、有据可查。