单项选择题“stam pedenve lope”译成中文是()。

A.普通邮票
B.邮品
C.集邮册
D.邮资信封


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1.单项选择题专家们认为,优惠券必须提供()的价格减让才有效果。

A.5%-10%
B.8%-15%
C.10%-15%
D.15%-20%

2.单项选择题邮政开发金融类客户时,一般不需要关注的需求是()。

A.新业务宣传和与其客户信息沟通的需求
B.业务开发、企业宣传和客户公关的需求
C.反假币宣传的需求
D.完善相关制度的需求

3.单项选择题以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是()。

A.产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量
B.产品供过于求,成本高、售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本、扩大市场
C.在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象
D.在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面

5.单项选择题下列不属于邮区内邮路的是()。

A.二级干线邮路
B.市内转趟邮路
C.支线邮路
D.农村邮路

6.单项选择题以下选项中,签订与邮政企业有关的合同的,不适用《合同法》的一般规定的是()。

A.买卖邮票合同
B.普遍服务邮件寄递合同
C.委托揽收特快专递邮件合同
D.邮政营销员与大客户订立的合同

7.单项选择题下列选项属于形式产品的是()。

A.保证
B.上门维修
C.三年质保
D.品牌

8.单项选择题下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是()。

A.时限要求
B.特殊需求
C.客户规模
D.投递要求

9.单项选择题以下关于客户满意的说法错误的是()。

A.如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意
B.如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意
C.如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意
D.如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜

10.单项选择题下列姓氏读音错误的是()。

A.角jué
B.兌duì
C.邳pī
D.沂yí